FOIRE AUX QUESTIONS

1. Comment réclamer un prix avec les points mérités ?

2. Doit-on payer pour les prix ?

3. Je ne reçois pas de points pour les jeux/activités que je joue ?

4. Je n’ai pas reçu un prix réclamé il y a plus de 6 semaines ?

5. Comment mettre à jour l’information dans mon compte ?

6. Où peut-on trouver plus d’information sur l’entreprise Chapman et la gamme de produits offerts?

7. Est-ce que Chapman protège l’information contenue dans mon compte?

8. Est-ce que je peux transférer mes points ?

1. Comment réclamer un prix avec les points mérités ?
Sous l’option « PRIX » tu trouveras la liste des prix disponibles et leurs valeurs en points. Lorsque tu auras fait ton choix, appuie sur ce prix et ensuite suivre les instructions. Il est important de fournir toute l’information requise pour que le prix choisi soit posté à la bonne adresse.sommet

2. Doit-on payer pour les prix  réclamés ?
Non, il n’y a aucuns frais, pour être membre ou pour recevoir des prix. sommet

3. Je ne reçois pas de points pour les jeux/activités que je joue ?
Si vous ne méritez pas de points après avoir réussit un jeu, il est possible que vous ayez atteint le  maximum journalier de points permis, vous trouverez plus d’information dans (Comment les points sont accordés / Refer to how points work). Si vous n’avez pas atteint le maximum journalier et ne recevez toujours pas les points, appuyer sur contactus@chapmans.ca et nous ferons un suivi. sommet

4. Je n’ai pas reçu un prix réclamé il y a plus de 6 semaines ?
Veuillez communiquer avec nous au contactus@chapmans.ca.sommet

5. Comment mettre à jour l’information dans mon compte ?
En sélectionnant l’option « mon compte » vous aurez accès à l’information dans votre compte, faire les modifications nécessaires et nous en aviser.sommet

6. Comment obtenir plus d’information sur l’entreprise Chapman et ses produits?
Pour en savoir advantage sur l’entreprise et ses produits, visitez : www.chapmans.ca. sommet

7. Est-ce que Chapman protège l’information dans mon compte ?
Chapman ne partage pas l’information contenue dans votre compte. Notre site n’est pas lié à aucun autre site directement. L’information dans votre compte ne sera jamais partagée sans l’autorisation écrite du membre. Notre objectif est d’offrir un site sécuritaire et amusant. Prière de consulter notre politique de confidentialité / privacy policy pour plus d’informations.sommet

8. Est-ce que je peux transférer mes points ?
Si vous ouvrez un nouveau compte et voulez transférer les points de l’ancien compte au nouveau, vous devrez nous aviser du changement et nous ferons le transfert des points. Il n’est pas permis de transférer les points de votre compte au compte d’un parent, ami ou copain.sommet